Политика за поверителност

Как обработваме личните данни при използване на meltum.eu. Проект за преглед — 8 октомври 2026 г.

1. Администратор и контакт

Администратор на данните, обработвани за сайта meltum.eu: „Мелтум" ООД, ЕИК 205029431. За въпроси и упражняване на права: office@meltum.eu. Посоченият в старата политика адрес на „Мелтум“ ООД е гр. Ловеч, ж.к. Младост, бл. 304, вх. Б, ет. 5, ап. 13; актуалността и приложимостта му трябва да бъдат потвърдени.

2. Данни, цели и правни основания

• Поръчка и доставка: имена, имейл, телефон, адрес или куриерски офис, избрани стоки, количества и платежен статус — за подготовка и изпълнение на договор, чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR.
• Фактуриране и отчетност: необходимите данни за фактура и транзакция — законово задължение, чл. 6, пар. 1, б. „в“.
• Потребителски профил: имейл, идентификатор и история, необходими за поисканата функционалност — договор, б. „б“.
• Запитвания и рекламации: контактни данни и кореспонденция — договор или законово задължение; за общи запитвания и защита на правни претенции — легитимен интерес, б. „е“.
• Сигурност: IP адрес, технически журнал и сведения за достъп — легитимен интерес за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и диагностика, б. „е“, при отчитане на Вашите права.
• Маркетинг и незадължителни технологии: само ако са активирани и е получено валидно отделно съгласие — б. „а“. Отказът не препятства покупка.

Задължителните полета са обозначени. Без необходимите контактни и доставни данни не можем да изпълним поръчката. Не изпращайте копия на лични документи или чувствителни данни през свободните полета. Ако посочвате друг получател, уведомете го; информацията за обработване е достъпна и за него.

3. Получатели и външни услуги

За изпълнение на поръчките необходимите данни — имена, телефон, имейл, адрес за доставка, съдържание и платежен статус — могат да бъдат предоставени на „ХК Спирит" ЕООД, ЕИК 202846022, оператор на 100beers.bg. ХК Спирит ЕООД извършва самата продажба и доставката и е самостоятелен администратор на данните, които обработва за тези дейности и за своите законови задължения. За обработването от продавача се прилага и неговата политика за поверителност, достъпна на 100beers.bg. За данните, събрани чрез meltum.eu, отговаря Мелтум ООД според описаните тук цели. Поръчката се подава в meltum.eu. Мелтум ООД предава на ХК Спирит ЕООД, ЕИК 202846022, необходимите данни за избраните стоки и количества, имена, телефон, имейл, адрес или куриерски офис, както и необходимите данни за фактуриране и платежен статус. Предаването е за подготовка и изпълнение на поисканата покупка, а не за маркетинг. ХК Спирит ЕООД обработва получените данни като продавач и самостоятелен администратор за продажбата, доставката, отчетността, отказа и рекламациите. Правата относно данните при този продавач могат да се упражняват чрез контактите на 100beers.bg; за обработването в meltum.eu — чрез office@meltum.eu. Данни могат да получат куриери, избраните платежни доставчици, счетоводни и технически обслужващи лица, хостинг доставчикът и компетентни органи при законово основание. Предоставя се само необходимата за съответната цел информация. Обработващите действат по договор и инструкции; куриер или платежен доставчик може да е самостоятелен администратор за своята дейност.

Външни карти, социални връзки и услуги могат да получат технически данни при зареждане или посещаване. Списъкът на активните доставчици и механизмите за международни трансфери трябва да бъде потвърден преди публикуване. При трансфер извън ЕИП е необходимо приложимо основание, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи и допълнителни мерки, когато са необходими; информация и копие от гаранциите можете да поискате на контактния имейл.

4. Съхранение

Данните се пазят само докато са необходими за конкретната цел. Документите за данъчна и счетоводна отчетност — за приложимите законови срокове според вида документ; останалите данни за поръчки и спорове — до изпълнение и изтичане на приложимите срокове за претенции. Профилните данни — докато профилът се поддържа, с отделно запазване на законово необходимите записи. Маркетинговите данни — до оттегляне на съгласие; техническите журнали — за определения ограничен срок за сигурност. След отпадане на основанието данните се изтриват или анонимизират. Конкретният график за автоматично изчистване на магазина, журналите и резервните копия подлежи на потвърждение.

5. Вашите права

При приложимите условия имате право на достъп и копие, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение срещу обработване на основание легитимен интерес. Срещу директен маркетинг можете да възразите по всяко време. Съгласието се оттегля без да се засяга законосъобразността преди оттеглянето. Изтриването не отменя задължителното законово съхранение.

Изпратете искане на office@meltum.eu. Отговаряме без неоправдано забавяне и обичайно до един месец; при сложност срокът може да бъде удължен с още два месеца, като Ви уведомим в първия месец. При основателно съмнение можем да поискаме пропорционална информация за идентификация. Исканията по правило са безплатни.

Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни, включително без предварително да се обръщате към нас, или до друг компетентен надзорен орган в ЕС, както и на съдебна защита.

6. Бисквитки и локално съхранение

Магазинът използва технически средства за сесия, количка и вход. Потвърждението за възраст се запомня локално за 30 дни. Тези функции трябва да бъдат разграничени от незадължителна аналитика и реклама, които изискват предварителен избор, когато законът го предвижда.

Настройките трябва да позволяват приемане и отказ на незадължителните категории и последваща промяна на избора. Самото продължаване на разглеждането не представлява съгласие. Изчистването през браузъра може да премахне локално записаните избори, но не заменя работещ механизъм за оттегляне. Пълният списък на бисквитките, доставчиците, целите и сроковете трябва да бъде добавен след техническа проверка.

7. Автоматизирани решения и защита

Необходимо е да се потвърди дали активните услуги извършват профилиране или решения с правни или подобно значими последици. Обичайната проверка на количества и наличност не е такова решение. Прилагат се подходящи технически и организационни мерки според риска; достъпът се ограничава до необходимото за работата.

8. Промени

Актуалната версия и датата се публикуват на тази страница. При съществена промяна в целите или основанията предоставяме необходимата информация преди новото обработване.